Fecha de entrada en vigor: 02/10/2026
Resumen general
Vibeth Stays ofrece reservas directas para casas de vacaciones de corta estancia. Debido a la naturaleza de los servicios de hospitalidad, nuestra política de reembolso se estructura en torno a las fechas de reserva y no a las devoluciones de productos físicos.
Al completar una reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
Política de cancelación
Nuestra política de cancelación estándar es la siguiente:
• Reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes del check-in.
• Reembolso del 50 % si la cancelación se realiza al menos 7 días antes de la fecha de llegada.
• No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada.
Si su política varía según la propiedad, se aplicarán las condiciones de cancelación específicas que se muestran al finalizar la compra.
Pagos no reembolsables
Por lo general, no se reembolsarán los siguientes conceptos:
• Tarifas de procesamiento
• Comisiones por transacciones con tarjeta de crédito
• Cuotas de exención de daños, si procede.
• Cualquier servicio adicional ya prestado.
Salidas anticipadas
No se realizarán reembolsos por:
• Salida anticipada
• Ausencias
• Condiciones meteorológicas
• Cambios en los planes de viaje
• Emergencias personales
Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que contraten un seguro de viaje para proteger su reserva.
Servicios de piscina y complementarios
Si se solicitan servicios opcionales como calefacción de la piscina o alquiler de barbacoa:
• Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo de preaviso establecido.
• Una vez activados, estos servicios no son reembolsables.
Cuestiones relacionadas con la propiedad
Si existe un problema legítimo con la propiedad:
• Los huéspedes deben avisarnos de inmediato.
• Haremos todo lo posible por resolver el problema con prontitud.
Los reembolsos o compensaciones se emiten a nuestra discreción y solo si el problema reportado afecta significativamente la habitabilidad y no puede resolverse en un plazo razonable.
Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de las cancelaciones o interrupciones causadas por acontecimientos que escapan a nuestro control, incluyendo, entre otros:
• Desastres naturales
• Restricciones gubernamentales
• Interrupciones en el suministro de servicios públicos ajenas a nuestro control.
• Casos de fuerza mayor
Contracargos
Al reservar directamente con Vibeth Stays, usted se compromete a no iniciar devoluciones sin antes ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema.
Los reembolsos no autorizados pueden dar lugar a cargos administrativos adicionales.
Modificaciones
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las tarifas vigentes en el mercado. Pueden aplicarse diferencias de tarifa.
Contacto
Para solicitudes de reembolso o cancelación, comuníquese con:
Vibeth Stays
info@vibethvacationhomes.com
1101 Miranda Lane #131, Kissimmee, FL 31741
