Data de vigência: 02/10/2026
Visão geral
A Vibeth Stays oferece reservas diretas para casas de férias de curto prazo. Devido à natureza dos serviços de hospitalidade, nossa política de reembolso é estruturada de acordo com as datas de reserva, em vez de devoluções de produtos físicos.
Ao concluir uma reserva, você concorda com os termos abaixo.
Política de cancelamento
Nossa política de cancelamento padrão é:
- Reembolso total se o cancelamento for feito dentro de 48 horas da reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in
- 50 por cento de reembolso se o cancelamento for feito pelo menos 7 dias antes do check-in
- Não há reembolso para cancelamentos feitos com menos de 7 dias antes do check-in
Se sua política for diferente por propriedade, os termos de cancelamento específicos mostrados no checkout prevalecerão.
Pagamentos não reembolsáveis
Os seguintes itens geralmente não são reembolsáveis:
- Taxas de processamento
- Taxas de transação com cartão de crédito
- Taxas de isenção de danos, se aplicável
- Quaisquer serviços adicionais já realizados
Partidas antecipadas
Não serão emitidos reembolsos para:
- Check-out antecipado
- Não comparecimento
- Condições climáticas
- Mudanças nos planos de viagem
- Emergências pessoais
Recomendamos enfaticamente que os hóspedes adquiram um seguro de viagem para proteger sua reserva.
Serviços de piscina e adicionais
Se forem solicitados serviços opcionais, como aquecimento da piscina ou aluguel de churrasqueira:
- As solicitações devem ser feitas dentro do período de aviso prévio indicado
- Uma vez ativados, esses serviços não são reembolsáveis
Questões de propriedade
Se houver um problema legítimo com a propriedade:
- Os hóspedes devem nos notificar imediatamente
- Faremos esforços razoáveis para resolver o problema prontamente
Reembolsos ou compensações são emitidos a nosso critério e somente se um problema relatado afetar significativamente a habitabilidade e não puder ser resolvido em um prazo razoável.
Força Maior
Não nos responsabilizamos por cancelamentos ou interrupções causados por eventos fora de nosso controle, incluindo, entre outros, os seguintes:
- Desastres naturais
- Restrições governamentais
- Interrupções de serviços públicos fora do nosso controle
- Atos de Deus
Estornos
Ao fazer a reserva diretamente com a Vibeth Stays, você concorda em não iniciar estornos sem antes entrar em contato conosco para resolver o problema.
Estornos não autorizados podem resultar em taxas administrativas adicionais.
Modificações
As alterações de data estão sujeitas à disponibilidade e às tarifas atuais do mercado. Podem ser aplicadas diferenças de tarifa.
Contato
Para solicitações de reembolso ou cancelamento, entre em contato:
Vibeth fica
info@vibethvacationhomes.com
1101 Miranda Lane #131, Kissimmee, FL 31741
